Informativa sulla privacy 

Ultimo aggiornamento: marzo 2021

Prendiamo sul serio la protezione dei vostri dati!

Lavoriamo ed elaboriamo informazioni e dati personali. Per questo rendiamo disponibile la nostra informativa sulla privacy, che chiarisce come elaboriamo le informazioni di chi utilizza il nostro sito web (i nostri utenti). Al fine di proteggere al meglio le informazioni personali, ci impegniamo ogni giorno a valutare i possibili rischi associati al trattamento dei dati personali e che potrebbero influire negativamente su diritti fondamentali dei nostri utenti. Prestiamo particolare attenzione a quei fattori che potrebbero causare discriminazioni, furti di identità, perdite finanziarie, danni alla reputazione o compromissione della riservatezza delle informazioni. Nel prendere decisioni che richiedono il trattamento di dati personali, dati biometrici o dati personali relativi a condanne penali e reati, effettuiamo una valutazione d'impatto sulla necessità e sulla legittimità del trattamento di tali dati personali. Eseguiamo tali valutazioni sempre prima dell'inizio del trattamento di dati personali.

Contatti

Il Mio Libro Preferito (Min Bedste Bog ApS) in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali dei propri utenti, si impegna a garantire che i dati personali dell'utente vengano elaborati in conformità con le leggi applicabili.

Informazioni di contatto:

Il Mio Libro Preferito / Min Bedste Bog ApS

Indirizzo: Skejby Nordlandsvej 311, 8200 Aarhus N, Danimarca

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Indirizzo e-mail: info@ilmiolibropreferito.it

Pagina iniziale: www.ilmiolibropreferito.it

Telefono: +45 71 96 95 95


Elaboriamo le informazioni personali in maniera equa e trasparente

Quando chiediamo il consenso per l'utilizzo di dati personali, comunichiamo quali dati trattiamo e a quale scopo li elaboriamo. Informiamo su queste questioni già durante il processo di raccolta delle informazioni personali. Non raccogliamo le tue informazioni personali da terzi.

Trattamento dei dati personali

Informazioni elaborate dal sito

Elaboriamo i tuoi dati personali al fine di migliorare il nostro servizio e la qualità dei nostri prodotti e per rimanere in contatto con utenti e clienti. Elaboriamo le seguenti informazioni personali:

  1. 1. Informazioni personali generali al fine di consegnare gli ordini;
  2. 2. Informazioni sensibili al fine di personalizzare i prodotti;
  3. 3. Informazioni su preferenze e abitudini al fine di fornire contenuti pertinenti e coinvolgenti;
  4. 4. Informazioni sul traffico presente sul nostro sito web, al fine di analizzare i visitatori del nostro sito e il loro comportamento;
  5. 5. Informazioni su transazioni dell'account al fine di elaborare gli ordini;
  6. 6. Indirizzi IP degli adattatori di rete al fine di prevenire abusi e attività illegali.

Non compiliamo mai dati.

Raccogliamo e conserviamo dati personali per scopi specifici

Raccogliamo e archiviamo informazioni e dati personali per scopi specifici o per l'adempimento di obblighi aziendali legali. Tali scopi includono:

  1. 1. Elaborazione di ordini e consegna dei prodotti ordinati;
  2. 2. Soddisfare le richiesti dei nostri clienti riguardo a prodotti e servizi; 
  3. 3. Migliorare la qualità dei nostri prodotti e nostri servizi;
  4. 4. Facilitare i contatti e le relazioni con i clienti;
  5. 5. Adempimento degli obblighi legali.

In alcuni casi, si potrebbe presentare la necessità di utilizzare le informazioni personali raccolte per scopi diversi da quelli originari. Se l'utente non ha dato il proprio consenso a tale utilizzo, determineremo se l'uso originale dei dati personali è compatibile con il nuovo utilizzo. Valutiamo, ad esempio, le fonti da cui provengono i dati e la loro natura. Valutiamo anche se il trattamento dei dati personali per nuovi scopi potrebbe influire negativamente sulla libertà di azione degli utenti.

Elaboriamo solo informazioni personali pertinenti

Elaboriamo solo quelle informazioni personali che consideriamo pertinenti e sufficienti agli scopi sopra elencati. Lo scopo di utilizzo determina quali dati sono da considerarsi pertinenti. Lo stesso vale per le informazioni personali. Elaboriamo solo dati e informazioni direttamente necessari ai nostri scopi.

Prima di elaborare le informazioni, valutiamo se è possibile ridurre al minimo la quantità di informazioni personali da noi raccolte e conservate. Ci impegniamo inoltre, laddove è possibile, a utilizzare i dati in modo anonimo o pseudonimizzato. Ciò è possibile se l'azione non influisce negativamente sui nostri obblighi o servizi.

Elaboriamo solo le informazioni personali necessarie

Raccogliamo, elaboriamo e archiviamo solo informazioni personali necessarie ai nostri scopi. Inoltre, potrebbero esserci normative vigenti che impongono la raccolta e l'archiviazione di  informazioni personali necessarie alla nostra attività. La qualità e l'estensione dei dati personali che trattiamo possono anche essere soggette a obblighi contrattuali o ad altri obblighi legali vincolanti.

Per noi è importante essere sicuri che le informazioni personali che elaboriamo siano solo quelle strettamente necessarie. Per questo, i nostri sistemi IT sono programmati per raccogliere solo i dati necessari. I nostri sistemi si assicurano automaticamente che i dati personali vengano custoditi ed elaborati solo per in quantità minima e per un periodo di tempo limitato.

Per proteggere i nostri utenti da estranei utilizziamo soluzioni che si assicurano automaticamente che solo i nostri dipendenti autorizzati abbiano accesso alle informazioni. Anche i dati personali archiviati nel nostro sistema sono protetti in modo tale che siano accessibili solo da un numero limitato di persone.

Elaboriamo solo informazioni personali pertinenti

Ci assicuriamo che i dati personali da noi trattati siano accurati e corretti. Inoltre, aggiorniamo costantemente le informazioni personali dei nostri utenti. È importante, ai fini del nostro servizio, che le informazioni personali in nostro possesso siano corrette e aggiornate. A tale scopo, i nostri utenti possono aggiornarci riguardo a eventuali modifiche alle proprie informazioni personali. È possibile comunicare con noi tramite uno dei canali elencati sotto 'Informazioni di contattato'.

Abbiamo sviluppato linee guida e procedure interne per il controllo e l'aggiornamento delle informazioni personali.

Eliminiamo le informazioni personali quando non ne abbiamo più bisogno

Eliminiamo le informazioni personali dai nostri server quando queste non sono più necessarie allo scopo per le quali erano state raccolto. 

Chiediamo il consenso per poter elaborare dati personali

Chiediamo sempre il consenso prima di elaborare informazioni personali per uno degli scopi sopraelencati, a meno che non abbiamo un motivo legittimo e legale per ottenere tali informazioni. Se il nuovo utilizzo dei dati è dovuto a nuove normative, avviseremo gli utenti a riguardo.

Il consenso all'utilizzo dei propri dati è volontario e revocabile in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, si può contattare Il Mio Libro Preferito utilizzando uno dei canali menzionati.

Prima di utilizzare dati personali per scopi diversi da quelli per cui sono stati originariamente raccolti, informeremo gli utenti del nuovo utilizzo e chiederemo il loro consenso a procedere. Se esistesse una base legale per l'aggiornamento di tale dati, informeremo gli utenti.

Non divulghiamo informazioni personali senza consenso

Cerchiamo sempre di chiedere il consenso ai nostri utenti prima di fornire le loro informazioni personali ai nostri partner e collaboratori, per esempio a scopo di marketing. Ci impegnano a informare gli utenti a riguardo, prima di ottenere il loro consenso. È sempre possibile opporsi alla divulgazione e all’utilizzo delle proprie informazioni personali per scopi di marketing diretto.

In quelle circostanze in cui abbiamo l'obbligo legale di divulgare le tue informazioni per esempio per segnaliamo alle autorità, non abbiamo l’obbligo di avvisare gli utenti a riguardo.

Chiediamo il consenso prima di divulgare informazioni personali ai nostri partner in altri paesi. Inoltre, prima di divulgare le informazioni personali dei nostri utenti a partner in terzi paesi, ci assicuriamo che il livello di protezione dei dati personali in quel paese sia conforme ai requisiti stabiliti dalle leggi applicabili. I nostri partner devono essere conformi a tutti i nostri requisiti riguardo al trattamento dei dati personali, protezione dei dati e rispetto dei diritti degli utenti (es. diritto di opporsi alla profilazione e diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo).

Sicurezza

Proteggiamo le informazioni personali e seguiamo le linee guida interne per garantire la privacy degli utenti

Abbiamo un regolamento interno per proteggere le informazioni personali dall’essere eliminate, andare perse o venire modificate accidentalmente e illecitamente, venire divulgate senza previa autorizzazione e che le tutelano dall'accesso da parte di terzi non autorizzati. Seguiamo procedure specifiche per garantire l'accesso ai nostri dipendenti che gestiscono informazioni personali sensibili e informazioni relative ai preferenze e abitudini degli utenti. Monitoriamo l'accesso alle informazioni da parte dei nostri dipendenti attraverso monitoraggio dei login e accesso ai dati. Per prevenire perdite di dati, eseguiamo regolarmente un backup dei nostri file. Garantiamo inoltre la riservatezza delle informazioni in nostro possesso tramite crittografia.

Se le informazioni personali venissero violate, portando ad un rischio di discriminazioni, furti di identità, perdite finanziarie, danni alla reputazione o altri danni significativi, informeremo l’utente interessato il prima possibile e segnaleremo l'incidente alle autorità.

Responsabili del trattamento dei dati personali

Le informazioni personali vengono condivise con le seguenti entità, al fine di fornire oi nostri prodotti agli utenti.

Amazon Web Services, Inc.
Archiviamo ed elaboriamo informazioni personali su server noleggiati da Web Amazon nell'UE. Tutti gli scambi di dati che avvengono su Internet sono crittografati con una combinazione di crittografie SHA-256 e RSA, una tecnologia utilizzata anche da molte banche online. I dati vengono memorizzati su un disco crittografato AES-256 e possono essere decifrati solo da My Best Book. Amazon Web Services non avrà mai accesso alle informazioni.

Google Ireland Limited
Usiamo Google Analytics per capire il traffico sul nostro sito web. Tutte le informazioni sono anonimizzate e non sono in alcun modo riconducibili a singoli. Tutti i dati sono crittografati. È possibile negare l'accesso ai propri dati qui: Opt-out di Google Analytics.

MailChimp
Se un utente acconsente a ricevere nostra newsletter, conserveremo il suo indirizzo e-mail e il nome nel programma MailChimp attraverso il quale inviamo le nostre newsletter. Tutti i dati sono crittografati.

QuickPay
Quando si paga con carta di credito o PayPal, il proprio numero di ordine e il valore dell'acquisto vengono comunicati a QuickPay, la quale entrerà in contatto con Visa, MasterCard o PayPal al fine di concludere il pagamento.

TrustPilot
Se un utente acconsente a ricevere una richiesta di feedback tramite Truspilot, il suo l’indirizzo email e il numero di ordine verranno forniti a Truspilot. Tutti i dati sono crittografati.

Facebook
Per poter ricordare ai clienti che hanno un ordine per uno dei nostri libri incompleto nel loro carrello, assegniamo a tale ordine un codice, che viene fornito unicamente a Facebook. In questo modo, Facebook potrà mostrare annunci personalizzati che verranno mostrati sul feed dell'utente interessato.

Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dei dati con ognuno dei nostri partner, al fine di definire le modalità di trattamento dei dati personali.

Se ritenessimo che uno qualsiasi nostri partner non elabori correttamente i dati personali, la cooperazione verrà interrotta immediatamente e verrà chiesto loro di eliminare tutte le informazioni personali che abbiamo fornito.


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Diritto di accesso ai dati personali

Ciascun utente ha il diritto di sapere in qualsiasi momento quali dati personali trattiamo, da dove provengono e perché li utilizziamo. Si può anche scoprire per quanto tempo conserviamo informazioni personali e se le divulghiamo a terzi in Italia o all'estero. È sempre possibile richiedere informazioni sui dati personali che elaboriamo. Tuttavia, l'accesso a queste informazioni può essere parzialmente limitato per salvaguardare la privacy di altri utenti, segreti aziendali e diritti di proprietà intellettuale. È possibile chiederci di inviare maggiori informazioni sulle informazioni personali che elaboriamo.

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Se si ritiene che le informazioni personali che elaboriamo siano inesatte si ha il diritto di farle correggere. Basta informarci su quali informazioni in nostro possesso sono inaccurate e come dobbiamo correggerle. Quando riceviamo una tale modifica, valuteremo se la richiesta è adeguata al trattamento delle informazioni personali e giustificato e apporteremo le modifiche il prima possibile.

Gli utenti hanno il diritto, in qualsiasi momento, di richiedere la rimozione o la trasformazione in forma anonima delle tue informazioni personali, se non diversamente richiesto dalla legge aggiornata. Richiedere la rimozione / anonimizzazione delle informazioni personali. Si prega di notare che la legge ci impone di conservare determinate informazioni per un massimo di cinque anni. Ciò vale, tra l'altro, per le fatture.


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Quando riceviamo una richiesta di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione al trattamento di informazioni personali, esaminiamo la richiesta e rispondiamo il più velocemente possibile non oltre un mese dopo aver ricevuto la tua richiesta.

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Nel caso in cui si ritenesse che i nostri obblighi in qualità di responsabile del trattamento di dati personali non siano stati compiuti, si può inviare una mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@ilmiolibropreferito.it. Se ancora ci fossero dei problemi riguardo il trattamento dei dati personali si può fare riferimento all’uffico che svolge la funzione di autorità di controllo.